货代公司 服务能力的体现:
(1) 拿舱位的能力,能不能够给客户拿到足够的舱位。
(2)放舱的速度。
(3)与船公司的关系,从船公司拿MB/L 单的速度。
(4)文件的出错率,能否给客户提供轻松、愉快的服务。
(5)与拖车行的关系, 能否在繁忙时间拿到拖车、是否准时、司机是否礼貌、价格是否合理等。
总结: 在每一个服务环节都能够体现货代公司的总体服务水平。
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